Política de Privacidad

 


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Le informamos que Cahnos trata sus datos conforme a toda la legislación vigente actualmente y que también ha modificado su plataforma web (www.cahnos.com) para cumplir con todos los requisitos previstos en:

El Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD.
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

 

TRATAMIENTO DE DATOS


Responsable del tratamiento

Como responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios de Cahnos, cuya dirección web es www.cahnos.com, en adelante denominado el “Sitio Web”, actúa:

CAHNOS S.L. , una comunidad de bienes española con domicilio en la Plaza Virgen de la Capilla, 28034 Madrid y con CIF B-80179344.

Tus derechos al facilitarnos tus datos

Previa presentación de su documento nacional de identidad o pasaporte, los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, dirigiéndose al responsable via postal o via mail.

En el derecho de acceso se facilitará a los interesados la lista de los datos personales de que disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación, y la identidad del responsable ante el que pueden solicitar la rectificación supresión y oposición al tratamiento de los datos.

En el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento.

En el derecho de supresión se suprimirán los datos de los interesados cuando los interesados manifiesten su negativa u oposición al consentimiento para el tratamiento de sus datos y no exista deber legal que lo impida.

En el derecho de limitación los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo se conservarán aquellos legalmente necesarios.

Para el derecho de portabilidad los interesados deberán comunicar su decisión e informar al responsable, en su caso, sobre la identidad del nuevo responsable al que facilitar sus datos personales.

 

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

 

Veracidad de los datos facilitados por el Usuario y aceptación

Los Usuarios, mediante la marcación o chequeo de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) o en su defecto, aquellos que la plataforma indique de cualquier modo como obligatorios en los diferentes formularios presentes en la plataforma, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca:

– Que han leído completamente, han sido informados de forma clara y aceptan expresamente y por voluntad propia los términos relativos a la Política de Privacidad y Cookies.
– Que sus datos son necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma y para cumplir con las obligaciones legales.
– Que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos y de mantenerlos actualizados en cumplimiento de la ley.
– Que eres mayor de 13 años.
– Que si eres menor de 13 años, debes remitirnos el consentimiento de tus padres o tutor, y en el supuesto de que no lo tengas, no deberás realizar ningún registro en la web.

 

Cláusula de “honor”

Nuestro objetivo es poder ofrecer una amplia gama de servicios a nuestros clientes y de forma personalizada en todo el territorio español. Por tanto, no recabaremos más datos de nuestros usuarios que los legalmente necesarios para tal fin y los que nos ayuden a mejorar las necesidades de nuestros clientes a nivel nacional.

No compartimos ni vendemos ni cedemos tus datos a nadie, excepto para lo que la ley establezca.
En Cahnos podemos solicitar información de nuestros usuarios en campos no obligatorios. Aunque introducirlos no sea obligatorio, pueden ser necesarios para disponer de toda la información necesaria para la prestación de un servicio óptimo. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios que el responsable del los mismos le facilite, sean completamente ajustados a sus necesidades.

 

Finalidad del tratamiento y datos recabados

En Cahnos disponemos de diversos métodos para obtener los datos de los usuarios y diferentes fines para cada uno de ellos:

Registro en la plataforma: Si deseas tener una cuenta en nuestra plataforma únicamente te requeriremos tu Email.

Tus datos serán almacenados en:
La compañía STRATO (Pascalstrasse, 10, 10587, Berlín, Alemania, DE 211 045 709, www.strato.es) proveedor del servicio de alojamiento de dominios y servidor.
La compañía Sendinblue (SendinBlue SAS – Politique de confidentialité, 55, rue d’Amsterdam 75008 Paris, France, https://es.sendinblue.com/) proveedor de soluciones de almacenamiento de emails y usuarios.
La compañía Google (Google, Inc., Delaware cuya oficina principal en el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos, www.google.com) proveedora del servicio de Gmail y GSuits, utilizado para la recepción y envío de emails.

Usaremos tus datos para:
Únicamente en el caso de tener que realizar alguna comunicación urgente, como por ejemplo, un cambio en nuestras Políticas de Privacidad, que será realizada via mail. En ningún caso te enviaremos ofertas comerciales o publicidad.

 

Registro para la Publicación de comentarios y valoraciones: Si deseas realizar un comentario o valoración, debes tener una cuenta en nuestra plataforma (apartado anterior) para la que únicamente te requeriremos tu Email. Una vez realices el comentario, también te pediremos tu nombre, para poder identificarte frente a los demás usuarios y poder identificarte frente a los Cuerpos de Seguridad para cumplir con la legislación en el supuesto de que realices algún acto ilícito.

Tus datos serán almacenados en:
La compañía STRATO (Pascalstrasse, 10, 10587, Berlín, Alemania, DE 211 045 709, www.strato.es) proveedor del servicio de alojamiento de dominios y servidor.
La compañía Sendinblue (SendinBlue SAS – Politique de confidentialité, 55, rue d’Amsterdam 75008 Paris, France, https://es.sendinblue.com/) proveedor de soluciones de almacenamiento de emails y usuarios.
La compañía Google (Google, Inc., Delaware cuya oficina principal en el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos, www.google.com) proveedora del servicio de Gmail y GSuits, utilizado para la recepción y envío de emails.

Usaremos tus datos para:
Únicamente en el caso de tener que realizar alguna comunicación urgente, como por ejemplo, un cambio en nuestras Políticas de Privacidad, que será realizada via mail. En ningún caso te enviaremos ofertas comerciales o publicidad.

Formularios de Contacto propios de nuestra web: Solicitamos el Nombre y Email como datos obligatorios y el número de teléfono como opcional.

Tus datos serán almacenados en:
La compañía STRATO (Pascalstrasse, 10, 10587, Berlín, Alemania, DE 211 045 709, www.strato.es) proveedor del servicio de alojamiento de dominios y servidor.
La compañía Sendinblue (SendinBlue SAS – Politique de confidentialité, 55, rue d’Amsterdam 75008 Paris, France, https://es.sendinblue.com/) proveedor de soluciones de almacenamiento de emails y usuarios.
La compañía Google (Google, Inc., Delaware cuya oficina principal en el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos, www.google.com) proveedora del servicio de Gmail y GSuits, utilizado para la recepción y envío de emails.

Usaremos tus datos para:
Poder resolver al usuario cualquier duda, queja, comentario o información que nos solicite.
Podremos responder vía mail y/o vía telefónica en el supuesto de que nos facilite su número.
En el caso de tener que realizar alguna comunicación urgente, como por ejemplo, un cambio en nuestras Políticas de Privacidad, que será realizada via mail. En ningún caso te enviaremos ofertas comerciales o publicidad.

Formularios de Reservas y Venta: Al finalizar la compra o reserva de un producto o productos, existen diferentes formularios, en los cuales se requieren datos específicos para cada compra o reserva como el Nombre, Apellidos, DNI/CIF/NIF, Dirección y Teléfono. Estos datos son necesarios para la correcta contratación.

Tus datos serán almacenados en:
La compañía STRATO (Pascalstrasse, 10, 10587, Berlín, Alemania, DE 211 045 709, www.strato.es) proveedor del servicio de alojamiento de dominios y servidor.
La compañía Sendinblue (SendinBlue SAS – Politique de confidentialité, 55, rue d’Amsterdam 75008 Paris, France, https://es.sendinblue.com/) proveedor de soluciones de almacenamiento de emails y usuarios.
La compañía Google (Google, Inc., Delaware cuya oficina principal en el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos, www.google.com) proveedora del servicio de Gmail y GSuits, utilizado para la recepción y envío de emails.

Usaremos tus datos para:
Enviarte el justificante electrónico de compra y/o pago con los detalles de tu pedido.
Enviarte información sobre tu pedido, o en su defecto, realizarte una llamada por parte de nuestro equipo comercial para tramitar los detalles de tu pedido, necesarios para su perfeccionamiento.
Enviarte información del estado de tu pedido.
Remitírselos al responsable del servicio para la correcta prestación del servicio solicitado, por ejemplo, la empresa encargada del transporte.
En ningún caso usaremos tus datos (mail, teléfono o dirección) para enviarte ofertas promocionales o publicitarias.

 

A tenor de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, en Cahnos no realizamos envío de Spam, por lo que todas las comunicaciones comerciales han sido previamente aprobadas por nuestros usuarios.

Para ello, hemos introducido una herramienta de verificación en los formularios, mediante la cual se realiza la aceptación o rechazo expreso por parte del usuario de dar su consentimiento para recibir publicidad.

 

Conservación de los datos

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales previstas por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades o mientras el interesado no ejercite el derecho de supresión.

Cesión de los datos

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos expuestos en el apartado de “Finalidad y tratamiento de datos recabados” y en el supuesto en que exista una obligación legal, a ejemplo ejemplificativo mas no limitativo: en el supuesto de remitirlos a las personas físicas y jurídicas responsables de los servicios ofrecidos en el sitio web para su correcto trámite y facturación.

Comunicación de los datos

El óptimo funcionamiento de nuestra plataforma, implica utilizar servicios y herramientas de terceros para poder ofrecer nuestros servicios con garantías y ajustarnos a las necesidades de nuestros clientes. Esas herramientas y servicios tienen sus propias condiciones de privacidad, que deberán ser consultadas por los usuarios.

Alojamiento de dominios y servidor de almacenamiento web:
STRATO (Pascalstrasse, 10, 10587, Berlín, Alemania, DE 211 045 709, www.strato.es) proveedor del servicio de alojamiento de dominios y servidor.

Servicio de email marketing y envío de mails:
SendinBlue SAS – Politique de confidentialité, 55, rue d’Amsterdam 75008 Paris, France, https://es.sendinblue.com/)

Servicio de Análisis Web

“Ninguno de estos dos servicios guarda su dirección IP puesto que en ambos casos hemos configurado los protocolos de anonimización de IP para no guardar ningún dato personal.”

La compañía Google (Google, Inc., Delaware cuya oficina principal en el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos, www.google.com), la cual utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie sobre su uso será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
La herramienta Wp Statistics con dirección web: https://wp-statistics.com

 

Plataforma web

Automattic Inc., con domicilio en EEUU y dirección web: https://es.wordpress.com

 

Surfeando “navegando” en la web

La simple acción de navegar por nuestra web, implica que entran en funcionamiento algunas de las herramientas y servicios mencionados anteriormente, como por ejemplo, su ubicación aproximada, su tipo de navegador o el su tiempo de estancia en la web.

Son estadísticas meramente informativas, y no datos personales de los usuarios, puesto que tenemos habilitado que todas las IP sean anónimas, tanto en Google Analitycs como en Wp Statistics.

 

Nuestras Redes Sociales

Cahnos tiene presencia en redes sociales y las usa con los fines permitidos en las condiciones de uso y política de privacidad de las mismas.

 

 

ANEXO MEDIDAS DE SEGURIDAD

Información de interés general

Este documento ha sido diseñado para tratamientos de datos personales de bajo riesgo de donde se deduce que el mismo no podrá ser utilizado para tratamientos de datos personales que incluyan datos personales relativos al origen étnico o racial, ideología política religiosa o filosófica, filiación sindical, datos genéticos y biométricos, datos de salud, y datos de orientación sexual de las personas así como cualquier otro tratamiento de datos que entrañe alto riesgo para los derechos y libertades de las personas.
El artículo 5.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) determina la necesidad de establecer garantías de seguridad adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra la pérdida de los datos personales, la destrucción o el daño accidental. Esto implica el establecimiento de medidas técnicas y organizativas encaminadas a asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales y la posibilidad (artículo 5.2) de demostrar que estas medidas se han llevado a la práctica (responsabilidad proactiva).

A tenor del tipo de tratamiento que ha puesto de manifiesto, EL RESPONSABLE del tratamiento de datos y del Sitio Web manifiesta que se han establecido las medidas mínimas de seguridad presentes en la legislación española y europea:

 

Violaciones de seguridad de datos de carácter personal

Cuando se produzcan violaciones de seguridad de datos de carácter personal, como por ejemplo, el robo o acceso indebido a los datos personales se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en término de 72 horas acerca de dichas violaciones de seguridad, incluyendo toda la información necesaria para el esclarecimiento de los hechos que hubieran dado lugar al acceso indebido a los datos personales. La notificación se realizará por medios electrónicos a través de la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección: https://sedeagpd.gob.es

 

Confidencialidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios, ya sea por parte de Cahnos, de sus colaboradores, empleados, afiliados o proveedores, está sujeto a cláusulas de confidencialidad, ya sea de una forma contractual o provista legalmente.

 

Deber de salvaguarda

A continuación se exponen las medidas técnicas que garantizan la salvaguarda de los datos personales:

ACTUALIZACIÓN DE ORDENADORES Y DISPOSITIVOS: Los dispositivos y ordenadores utilizados para el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales son actualizados por periodos máximos de 5 días naturales.

MALWARE: En los ordenadores y dispositivos donde se realice el tratamiento automatizado de los datos personales se dispone de un sistema de antivirus que garantiza en la medida posible el robo y destrucción de la información y datos personales. El sistema de antivirus es actualizado de forma periódica.

CORTAFUEGOS O FIREWALL: Para evitar accesos remotos indebidos a los datos personales almacenados en el Sitio Web, se han establecido medidas de seguridad anti intrusión en la propia web, a sus bases de datos y ficheros, prevención de ataques por fuerza bruta y una base actualizada de IP y robots maliciosos para velar, en la medida de lo posible el acceso a los mismos a través de la plataforma web.

CIFRADO DE DATOS “SSL”: Todo el Sitio Web funciona en un servidor seguro con un protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que cifra toda la transmisión de información tanto entrante como saliente, garantizando que no sea accesible por terceros.

COPIA DE SEGURIDAD: Diariamente se realiza una copia de seguridad en dos soportes distintos del que se utiliza para el trabajo diario. La copia se almacenará en lugar seguro, distinto de aquél en que esté ubicada la plataforma con los ficheros originales, con el fin de permitir la recuperación de los datos personales en caso de pérdida de la información. 

 

Exclusión de responsabilidad

En Cahnos hemos puesto todo el esfuerzo en conseguir una web segura, intentar que tus datos estén a salvo y transmitirlos con la máxima seguridad a nuestros colaboradores y proveedores, sin embargo, hay que destacar que internet no es infranqueable al 100 por 100, ni tampoco tenemos un control sobre las prácticas que realizas las empresas a las cuales tenemos la obligación legal de comunicarles tus datos, por lo que en ningún momento CAHNOS S.L. es responsable de:

– El uso o mal uso que empresas y herramientas de terceros puedan hacer de tus datos, aun cuando se estén obligados por ley y/o confidencialidad.
– La pérdida o robo de los datos personales una vez transferidos a terceros.
– La venta y/o cesión de terceros de tus datos personales.
– El uso de terceros de tus datos personales para realizar ofertas comerciales, publicitarias o prácticas de SPAM.

Recuerda que según la ley, tienes derecho a solicitar a cualquier persona física o jurídica (por ejemplo, autónomo o empresa) que te remita cuales son los datos personales que tiene almacenados, de qué forma los ha obtenido y justificar una acción directa y expresa de consentimiento de un usuario para poder realizarle ofertas comerciales.

Cambios en la Política de Privacidad

La Política de Privacidad puede sufrir cambios en cualquier momento, a discreción de los responsables de Cahnos, para ajustarla o adaptarla a las medidas legislativas o prácticas. El cambio en las Políticas se anunciará y comunicará a todos los afectados y se realizará con la debida antelación.

Sometimiento del Fuero

Cualquier conflicto que derivase de las presentes Políticas de Privacidad, por ambas partes o por terceros, y/o de su interpretación y/o ejecución queda sujeta exclusivamente a los Tribunales de Madrid, España.

Ámbito de Validez y duración

 

Se entiende la validez de las presentes Políticas de Privacidad sin restricción geográfica o territorial, lo que implica que son efectivas con carácter Mundial, desde su fecha de redacción e inclusión en la web, a día 01 de Julio del 2019, hasta que se sustituyan por una nueva versión, con el debido preaviso a nuestros usuarios.

 

Políticas actualizadas a 01 de Julio del 2019